近日,酷暑難消,頂著烈日,在指定菜場、廣場,都能看到微貸事業部客戶經理忙碌的身影——戴著草帽、拿著喇叭、分發扇子及塑料袋。每天一早,在經過簡單地布局后,微貸事業部的村居化便開始了。
一 、實踐,不再是紙上談兵
上午9點多,我們來到一家理發店,簡單詢問后,我們了解到理發店因為改造升級,需一筆裝修資金,但卻因為資金周轉不足,導致裝修事宜擱置。我們立刻向理發店老板推薦了我們的金聯卡,一次授信,隨貸隨還。
符合發展的融資方案、貼合實際的銀行業務、優質快捷的金融服務,讓理發店老板非常滿意,同意考慮下即來辦理相關手續。
得到客戶肯定的同時,也增強了我們走出去村居化營銷的信心和勇氣。
二、真誠,優質服務獲肯定
再接再厲,我們結合所在區域的實際,積極展開有針對性的村居化營銷,逐一上門拜訪客戶,建立完善的客戶信息檔案,有針對性地開展營銷活動。
但并不是每一個客戶都能夠“一舉拿下”的,當我們向一位客戶推薦我們的金聯卡產品不成功時,便嘗試轉向介紹我行的其他產品。當他得知我們村行的IC卡,手續費、年費、工本費還有跨行轉賬、取款都執行免費政策,便來了興趣,他向我們仔細了解情況,而后又得知我們“金鼠寶”25個月定期存款利息高達3.88%時,功夫不負有心人,“執拗”的客戶還是被我們村行的金融產品所“俘虜”。事后,這位客戶對我們說道:“老實說,以前對諸暨聯合村鎮銀行不太了解,但看到你們的服務,真是令人刮目相看啊!”因為我們真誠優質的上門服務,所以顯得我們更近更親,客戶的滿意是對我們辛勤努力最大回報。
三、努力,小小碩果初見成效
在我們這個小小團隊的不懈努力下,外拓營銷活動初見成效,現已收獲意向貸款客戶10余戶。村居化營銷活動,不但有力提高了我們的綜合服務水平和營銷能力,切實提升了客戶黏性,更樹立了村行“諸暨人民自己銀行”的良好企業形象。
村居化是網點業務、服務的有效延伸,是我們發展的靈魂。以前在銀行坐著等客戶上門,還埋怨客戶不給力,業績提不上來,如今通過村居化走出去營銷,才發現營銷的樂趣,正如俞董在上門營銷意外收獲一戶大額存款客戶時的心情一樣:爽歪歪。
我相信付出就會有成果,堅持就能獲得勝利。只有堅持不懈的付出,做到把握現在、向過去學習、著手創造將來。
諸暨聯合村鎮銀行版權所有 浙ICP備14031907號-1 地址:浙江省紹興市諸暨市陶朱街道富源路10號 傳真:0575-87633958
客服熱線:400-66-96592本網站支持IPV6訪問